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Centro de ayuda

Respuestas sobre cómo comparar tarifas de luz y gas, cambiar de compañía, entender tu factura y contratar online.

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Lo más consultado

Las dudas más habituales, resueltas en una guía.

Cambiar de compañía

Cómo funciona el cambio, qué documentación necesitas y cuánto tarda. Sin cortes de suministro y sin coste.

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Entender tu factura

Qué significa cada concepto de tu factura de luz y dónde mirar para saber si estás pagando de más.

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Consejos de ahorro

Hábitos y cambios sencillos para reducir tu consumo de energía en casa y pagar menos cada mes.

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Cómo funciona la contratación online

Si eliges una tarifa en los resultados, puedes contratarla desde aquí en cuatro pasos.

  1. 1

    Datos personales

    Nombre, DNI o NIE, email, teléfono y dirección del titular del suministro.

  2. 2

    DNI y factura

    Subes una foto de tu DNI o NIE por las dos caras y tu última factura, en foto o en PDF.

  3. 3

    Punto de suministro

    El CUPS y la potencia contratada, que aparecen en tu factura, y algunos datos de tu vivienda.

  4. 4

    Firma

    Revisas y aceptas el contrato y firmas en la pantalla. Te enviamos la confirmación por email.

Tus datos se guardan cifrados y tus documentos, en un espacio privado al que solo accede nuestro equipo. Los usamos únicamente para tramitar tu contrato con la compañía que elijas.

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